Veelgestelde vragen.

Ja. Op het Pro-plan sluit je een eigen subdomein aan via een CNAME-record, bijvoorbeeld portal.jouwkoor.nl. Jij zet het DNS-record klaar, wij regelen het SSL-certificaat zodra dat doorkomt.

Wij gebruiken Pay.nl als provider. Je maakt een factuur in het beheer, je lid krijgt een betaallink per e-mail, en zodra de betaling binnenkomt wordt de status bijgewerkt. Je kunt de lessen-toegang laten vergrendelen tot er betaald is.

Ja. Je plakt één scriptregel op je eigen site en het boekformulier staat erin: voor een proefles, een losse les of een hele reeks. Het kader groeit mee met de inhoud, dus je hoeft niets aan je opmaak te veranderen. Heb je geen website, dan deel je dezelfde boeking als losse link in een mail of groepsapp. Voor een uitvoering werkt het net zo, maar dan met aanmeldingen.

Ja. Per koor of groep krijg je een inschrijflink die je in je groepsapp deelt. Nieuwe leden maken zelf hun account aan en vullen meteen hun gegevens in. Je kunt instellen dat je aanmeldingen eerst goedkeurt, zodat er niemand ongevraagd in je ledenlijst belandt. Klopt er iets niet, dan genereer je een nieuwe link en vervalt de oude direct.

Ja, zelf, in vier stappen. Je laadt je Excel- of CSV-bestand op (opslaan als CSV hoeft niet), kiest bij welke groep de leden horen, koppelt je eigen kolomnamen aan onze velden (wat we kunnen raden staat al ingevuld), en dan zie je eerst wat er gaat gebeuren: hoeveel leden erbij komen, wie er al in staat, en welke regels vastlopen en waarom. Pas daarna wordt er iets weggeschreven.

Weet je niet welke kolommen we verwachten? Download het voorbeeldbestand. Dat is precies wat wij kunnen lezen. Je koren of lesgroepen maak je zelf even aan; die leiden we niet af uit je bestand, want daar hangt te veel aan (contributie, facturatie, seizoen). Overstappen vanuit Konzertmeister of Ledencockpit begeleiden we op aanvraag.

Nederlands en Engels. Elk lid kiest zelf de taal, dus een internationaal koor hoeft het niet op één taal te houden. Het beheer is Nederlandstalig.

Elke wijziging aan persoonsgegevens wordt vastgelegd: wie het deed, welk veld het betrof en wanneer. De waarde zelf leggen we niet vast, want dan zou je de gegevens dubbel opslaan. Bestuursleden geef je per module toegang, dus niet iedereen ziet alles. Leden die al lang niet meer actief zijn worden automatisch geanonimiseerd.

Nee. Het ledenportaal werkt in de browser, op de telefoon net zo goed als op een laptop. Je leden hoeven niets te downloaden uit de App Store of Play Store: ze openen de link en zijn binnen. Een echte app-installatie staat op de wensenlijst, maar is er nog niet.

Binnenkort. De koppeling met Moneybird en e-Boekhouden is gebouwd en wordt nu getest; Exact staat daarna op de planning. Zodra hij live staat blijft je administratie bij ons leidend en wordt elke factuur automatisch naar je pakket gespiegeld. Tot die tijd haal je de facturen en betalingen uit het overzicht. Heb je het per direct nodig, zeg het dan even. Dan kijken we of jouw pakket in de eerste ronde meekan.

Nog niet. We werken nu met iDEAL-betaallinks per factuur. SEPA-incasso staat op de roadmap. Heb je het echt nodig, kijk dan naar ClubCollect: die zijn gespecialiseerd in incasso voor verenigingen.

Niet specifiek. Wij mikken op koren en muziekscholen. Voor competitiesport heb je meestal een bondskoppeling nodig, bijvoorbeeld met de KNVB of KNLTB, en die bieden wij niet. Sportlink of AllUnited passen daar beter.

Je gegevens blijven van jou, en je haalt ze er zelf uit. In het beheer staat één knop die je ledenbestand, je groepen, je facturen en je repertoire als Excel-bestand downloadt, met een tabblad per onderdeel. Wil je de factuur-pdf's en de bestanden bij je repertoire erbij, dan krijg je die als zip-bestand toegestuurd. Je hoeft het ons niet te vragen en er zit geen wachttijd op.

Stop je, dan blijft je omgeving nog 90 dagen staan voordat we hem verwijderen. Facturen bewaren we zolang de wettelijke bewaarplicht van zeven jaar loopt.

Dat is een reëel risico bij elke kleine SaaS, en we gaan dat niet wegpoetsen. Wat we ertegen doen: je gegevens kunnen we altijd aan je leveren, onze prijs is zo gezet dat we niet van groeicijfers afhankelijk zijn, en we houden de optie open om de code op termijn met klanten te delen als zekerheid.